Vous souhaitez échanger vos articles ou vous faire rembourser ? 

Pas de soucis, vous avez 14 jours mois pour nous les retourner aux conditions suivantes : les pièces ne devront pas être endommagées ni avoir été portées ou lavées et doivent être accompagnées de leurs étiquettes d’origine. Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé ou échangé. Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine. 

En cas de remboursement, quand sera-t-il effectué ?
Si les conditions de retour du produit sont respectées, nous vous rembourserons le montant de la commande initiale (frais de port exclus). Une fois le retour accepté par notre Service Qualité, un délai de 3 à 7 jours est à prévoir pour le remboursement des produits retournés. Vous serez remboursé sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

Quel transporteur utiliser pour effectuer un retour ?

Pour retourner tout ou une partie de votre commande, il vous suffit d'envoyer un mail à contact@braceletsmartwatch.com en précisant votre numéro de commande.
Nous vous enverrons un bon de retour avec l’adresse où nous renvoyer l’article.Si vous choisissez un autre transporteur, les frais seront à votre charge. 

Pourquoi mon retour a-t-il été refusé ?
Votre retour peut avoir été refusé pour les motifs suivants :
- Retour hors délai (au-delà des 14 jours ouvrables).
- Retour non conforme car les produits n’ont pas été retournés dans leur état et emballage d’origine.
- Retour non conforme car les produits sont manquants.

Nous vous rappelons que les produits abîmés, détériorés ou incomplets ne seront pas repris.